・在庫リストから興味がある生体が見つかりましたら、まずはお電話・メールで在庫状況をお尋ね下さい。
　　在庫の有無・生体の状態・情報などお答えいたします。
　　
　・お名前・お電話番号・ご住所をお伺いします。メールの場合は、ご住所・お名前・お電話番号を必ず添えて、ご注文の生体名と匹数をメールして下さい。
　
　・お支払い方法は
　　コレクト（現金またはクレジットカードによるお届け時の代金引換）、銀行口座振り込み、現金書留め、クレジットカードによる事前決算（クロネコ＠ペイメントによるオンライン決算）のうちからお選び下さい。
　　お振り込みと書留は、ご入金が確認できてからの発送となります。

　　銀行振り込みの口座名は、「横浜銀行　追浜支店（店番542）　普通預金　1396810　エビヌマ　タケシ」です。

　　クレジットカードご利用の場合、必要情報のご入力を事前にお客様に行っていただくか、当店が代行するか、代引き時にご利用になるかの3通りの方法がございます。
　　詳しくはメールかお電話でお問い合わせ下さい。
　　なお、クレジットカードご利用時は手数料（品代の5%分）をお客様にご負担頂きます。

　・コレクトによるご注文の場合は、運賃の他にコレクト手数料をご負担いただきます。
　　\10000未満は\300、以下\30000未満は\400、\100000未満は\600、\300000までが\1000です。

　・お振り込みの場合は、お振り込み後、振り込み通知の旨と希望到着日時をお知らせ下さい。
　　到着希望日は第１、第２希望をお書き下さい。
　　第１希望に添えない場合、第２希望日に到着するように発送いたします。（その際は事前にご連絡いたします）

　・内金のないお取り置き（=ご売約）は、原則として１週間以内とさせていただきます。
　　また、売約時の条件としてご連絡先を明記できるお客様に限らせて頂きます。
　　売約後のキャンセルは一切出来ません。
　　（やむを得ない場合でも、キャンセル補償料として生体代金の30%〜半額（場合によっては全額）をお支払い頂きます）
　　上記をご了承頂けない場合、売約は一切お受け致しません。

　・発送はヤマト運輸で行います。送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
　　送料の金額は荷物の重量とお客様のご住所により変わります。詳しくは、お電話・メールでお尋ねいただければ、お教えできます。（平均\1000前後です）
　・冬季・夏期のパッキングチャージ（保温・保冷材）はサービスさせていただきます。

　・交通費実費請求にて直接配送も致します。
　　この場合は、配達時に代金引換可能ですが生体を見てからキャンセルということはできません。
　　日時などはご相談下さい。

　・生体到着時の死着などの補償方法は別ページに詳しく記載してあります。必ずお読み下さい。
　　尚、死亡到着以外のクレームは一切お受けできませんのでご容赦願います。

　　・到着時の異変は速やかにご連絡ください。ご自身の判断で治療等され死亡した場合も補償できません。
　　例：体温の低い個体をいきなり温度差のある温水で温浴したり、急激な温度変化を与えたりした場合など。
　　到着後お客様の飼育環境に投入して以降の状態悪化・死亡などもクレームの対象外です。

　・生体の細かな傷、スレ、爪飛び等は表示が無くても多少ある事もあります。気になる方はその都度お問い合せ下さい。
　　特に、在庫リストでワイルドと明記してあるものなどの爪飛びや小さな傷は、自然下で生きていた証です。ご理解下さい。

　・また、性別に関しては十分注意していますが100％保証するものではありません。育ててみたら性別が違ったなどのクレームはお受けいたしません。

　　とは言え、商品は自信を持ってお売りできるものしか扱いません。どう見ても完品でないもの（甲ズレ、歪み、尾や指の損失など）は
　　その旨をはっきりホームページに記載いたしますので、ご安心下さい。
　　お電話での詳しい状態のご説明も致します。どんどんお問い合わせ下さい。